Assurance pour les membres du RQRA au Québec

Oui. Les membres du Regroupement québécois des résidences pour aînés (RQRA) ont accès à un programme d’assurance négocié collectivement, conçu pour répondre aux exigences propres à l’exploitation d’une RPA au Québec.

Ce programme existe depuis plus de 25 ans. Il couvre les risques liés à différentes situations. Il peut s’agir de l’hébergement de personnes vulnérables, de la gestion d’un bâtiment commercial ou de l’encadrement d’une équipe. Les couvertures sont adaptées aux normes provinciales auxquelles les résidences pour aînés sont soumises.

Pour y accéder, il suffit d’être membre en règle du RQRA. Un courtier spécialisé analyse ensuite votre dossier et vous oriente vers les protections adaptées à la taille et aux activités de votre établissement.

Oui, dans le cadre du programme RQRA, la responsabilité civile inclut la couverture des situations d’abus. Cette protection est particulièrement importante pour les résidences pour aînés, où la vulnérabilité des résidents expose les exploitants à des réclamations spécifiques.

La couverture s’applique aux dommages corporels, psychologiques ou financiers causés à un résident dans le cadre des activités de votre établissement. Elle peut viser un acte commis par un employé, un prestataire de soins ou toute personne agissant sous votre responsabilité.

Un courtier peut préciser les conditions, les exclusions et les options disponibles selon votre situation.

Le programme prévoit une protection pour les biens personnels des résidents en cas de sinistre touchant votre établissement. Cette couverture s’applique aux effets personnels présents dans les chambres ou les espaces communs au moment du sinistre.

Il est important de comprendre que cette protection couvre les biens jusqu’à une certaine valeur par résident et par sinistre. Elle ne remplace pas une assurance locataire souscrite individuellement par le résident ou sa famille. Informer vos résidents de cette distinction fait partie des bonnes pratiques de gestion d’une RPA.

Heureusement, oui. Une résidence pour personnes âgées peut subir des pertes financières considérables en cas de fermeture temporaire imposée par un événement majeur, une épidémie ou une situation d’urgence. Le programme prévoit une couverture pour les pertes de revenus résultant d’une telle interruption d’activités.

Cette protection tient compte des charges fixes qui continuent de s’appliquer même en période de fermeture. Ces charges incluent les salaires et les frais d’exploitation. La période de couverture peut atteindre 36 mois, ce qui donne à l’établissement le temps de se rétablir sans compromettre sa viabilité financière.

Les conditions exactes varient selon la nature du sinistre et les modalités de votre contrat. Un courtier peut vous expliquer comment ce volet s’applique à votre situation.

La démarche est simple. Il suffit de contacter l’équipe dédiée au programme par téléphone ou par courriel. Un courtier spécialisé dans le secteur des résidences pour aînés prend en charge votre dossier et vous présente les couvertures adaptées à votre établissement.

Lors de cette première discussion, le courtier prendra en considération plusieurs éléments : la taille de votre résidence, le nombre de résidents, la nature de vos services et vos obligations réglementaires. Cette analyse permet de vous proposer une couverture qui reflète fidèlement votre réalité opérationnelle.

Aucun formulaire en ligne n’est requis pour amorcer la démarche. Le contact se fait directement avec un membre de l’équipe affectée au programme RQRA.